Este SITIO de Internet cuyo dominio es https://www.picdoozy.com (en lo siguiente el SITIO), es propiedad de SEYNEPRINT S.A. de C.V. (en lo sucesivo “SEYNEPRINT”), cualquier USUARIO/CLIENTE que ingrese y utilice este SITIO manifiesta expresamente su consentimiento en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, para aceptar todos los términos y condiciones (en adelante las “CONDICIONES”) bajo las que serán vendidos o prestados los PRODUCTOS y/o SERVICIOS disponibles en el SITIO, por lo anterior, dichas CONDICIONES constituyen un acuerdo legal entre cualquier USUARIO/CLIENTE y SEYNEPRINT; la aceptación de las CONDICIONES en el SITIO se entienden como la Firma Electrónica del USUARIO/CLIENTE de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.
En razón de lo antes asentado, cualquier USUARIO/CLIENTE previo a realizar algún Pedido a través de las herramientas que el SITIO proporciona, manifiesta expresamente haber revisado, entendido y aceptado las CONDICIONES establecidas en este instrumento. En este caso de inconformidad, el USUARIO/CLIENTE deberá abstenerse de proporcionar información personal, de contratar cualquiera de los servicios y/o de realizar cualquier compra, ya que en caso de solicitar algún Pedido a través de las herramientas disponibles en el SITIO, se entenderán como aceptadas las CONDICIONES precisadas en este instrumento.
Las CONDICIONES podrán ser actualizadas o modificadas por SEYNEPRINT sin aviso previo o sin necesidad de notificación al USUARIO/CLIENTE, por lo que es responsabilidad del USUARIO/CLIENTE dar seguimiento en el SITIO respecto de las modificaciones o cambios que puedan ser realizados en las presentes CONDICIONES. Invitamos a todos nuestros USUARIOS/CLIENTES a visitar y revisar constantemente las CONDICIONES publicadas en este SITIO.
Pedido: Debe entenderse como la solicitud formal o contratación que el USUARIO/CLIENTE realiza a SEYNEPRINT para la prestación de los PRODUCTOS o SERVICIOS disponibles en el SITIO.
Picdoozy: Es una marca registrada propiedad de SEYNEPRINT con la que se comercializa el SERVICIO disponible en este SITIO.
PRODUCTO o SERVICIO: En plural o singular, se refiere a cualquiera de los bienes que se promocionan, comercializan o venden a través del SITIO.
SITIO o dominio: Página web (https://www.picdoozy.com) perteneciente a SEYNEPRINT, diseñada especialmente para la promoción, comercialización o venta de los bienes que se ofrecen en el SITIO.
USUARIO/CLIENTE: Cualquier persona que accece al SITIO lo utilice y/o compre o contrate los PRODUCTOS o SERVICIOS proporcionado en el mismo, previo su registro en el SITIO.
El USUARIO/CLIENTE, al registrarse en el SITIO, deberá: (i) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona (en adelante "DATOS DE REGISTRO") según se requiere en el formulario;(ii) mantener y actualizar en todo momento dichos DATOS DE REGISTRO a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos; y (iii) Aceptar los términos del Aviso de Privacidad. Si el USUARIO/CLIENTE suministra información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si SEYNEPRINT tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, SEYNEPRINT tendrá el derecho de suspender o cerrar la cuenta y negar al USUARIO/CLIENTE el uso presente o futuro del SITIO.
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Una vez que el USUARIO/CLIENTE se haya registrado en el SITIO se entenderán como expresamente aceptadas las CONDICIONES establecidas en este instrumento.
SEYNEPRINT provee a los USUARIOS/CLIENTES el acceso a varias herramientas en el SITIO vinculadas a la impresión de imágenes y venta de artículos (en adelante los PRODUCTOS o SERVICIOS). A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que se incorpore o amplié los PRODUCTOS o SERVICIOS actuales en el SITIO, estará sujeta a las CONDICIONES aquí pactadas o a cualquier modificación o adhesión a las mismas. El USUARIO/CLIENTE comprende y acepta que SEYNEPRINT, no asume responsabilidades por el retraso, borrado o falla al guardar cualquier información que el USUARIO/CLIENTE envíe o proporcione a través del SITIO.
SEYNEPRINT, tiene derecho a modificar, o discontinuar cualquiera de los PRODUCTOS o SERVICIOS disponibles en el SITIO o cualquier parte de los mismos, temporal o permanentemente, en cualquier momento y/o periódicamente, por lo que SEYNEPRINT no será responsable hacia el USUARIO/CLIENTE o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del SERVICIO.
El SITIO utiliza un sistema de transacciones seguras, así como un eficiente y seguro sistema de entregas. El SITIO permite a todos sus USUARIOS/CLIENTES conocer el importe total de su compra, antes de enviar su Pedido y realizar su pago. El SITIO comercializa sus productos a través de una plataforma segura, usted podrá recorrer todo el SITIO y seleccionar los productos a comprar, los mismos ingresan a su carrito de compras, pero la transacción no se cierra sino hasta después de que el USUARIO/CLIENTE lo solicite. Todos los datos personales, de cualquier compra y forma de pago viajan en forma segura, protegidos con tecnología de encriptación.
El SITIO puede tener accesos rápidos a otros sitios, sin embargo, SEYNEPRINT no se hace responsable del contenido de cualquier otro sitio visitado fuera del dominio de SEYNEPRINT. El SITIO se actualiza constantemente, por lo que SEYNEPRINT no se hace responsable por omisiones o errores proporcionados por fuentes ajenas, liberándose de cualquier daño que pueda causarse.
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SEYNEPRINT no puede garantizar la disponibilidad de los PRODUCTOS o SERVICIOS ofrecidos en el SITIO, ya que el SITIO puede sufrir interrupciones por motivos técnicos que se encuentran fuera del control de SEYNEPRINT.
Las características y especificaciones de los PRODUCTOS o SERVICIOS descritos o representados en el SITIO, están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso o notificación al USUARIO/CLIENTE. Las medidas, pesos no métricos e imágenes vistas en el SITIO son aproximados.
SEYNEPRINT, se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar a su discreción, cualquier Pedido que presente algún error material como: el precio, calidad, cantidad o cualesquiera otras condiciones publicadas en el SITIO, o bien que SEYNEPRINT estime que el material enviado para impresión resulte ilícito, ofensivo, obsceno, pornográfico, violento o se considere contrario a la moral o las buenas costumbres.
Los PRODUCTOS o SERVICIOS han sido desarrollados para uso comercial, informativo y de entretenimiento, cualquier otro uso quedará sujeto a su restricción total e, incluso, a reserva de negar el acceso al SITIO y a cancelar los Pedidos solicitados por el USUARIO/CLIENTE.
El USUARIO/CLIENTE es responsable de respaldar sus archivos, ya que SEYNEPRINT no es responsable de guardarlos o hacer copias de seguridad. Los Pedidos estarán almacenados en el servidor de SEYNEPRINT durante el plazo de un mes después de haber recibido cualquier Pedido, una vez pasado dicho plazo, la SEYNEPRINT no se hace responsable por el almacenamiento de los datos enviados por el USUARIO/ CLIENTE.
Los precios de los PRODUCTOS o SERVICIOS pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso por lo cual el precio será el considerado al momento del cierre del Pedido; no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en el SITIO.
En SEYNEPRINT estamos comprometidos con la calidad de los SERVICIOS o PRODUCTOS que ofrecemos; sin embargo, para los SERVICIOS de impresión, el contenido y calidad de las imágenes transmitidas en el SITIO es entera responsabilidad del USUARIO/CLIENTE. La impresión puede variar ya que las tarjetas de video pueden distorsionar o mejorar la imagen, según sea el caso. Así mismo, el proceso de impresión puede modificar el valor de los colores y calidad finales.
Es importante que el USUARIO/CLIENTE verifique la resolución, nitidez y color de las imágenes, pues una vez recibido el Pedido, SEYNEPRINT no puede ni debe manipular las imágenes.
La entrega del Pedido se encuentra sujeto a existencias de materia prima y el tiempo de entrega puede variar sin previo aviso al USUARIO/CLIENTE. Una vez que el Pedido haya sido solicitado correctamente en el SITIO, se encuentra listo para su impresión, sin embargo, el tiempo de atención también se encuentra sujeto a la validación del pago que en su caso haya sido realizado por el USUARIO/CLIENTE:
El pago será procesado hasta que la empresa PayPal o Bancomer envié la notificación de transacción válida SEYNEPRINT.
Las fechas de entrega de los Pedidos serán aproximadas y meramente informativas, pudiendo variar según las circunstancias para cada entrega; el tiempo de entrega podrá variar de 10 a 15 días Hábiles a partir de la fecha de validación del pago. SEYNEPRINT podrá detener o posponer la entrega del Pedido por motivos de necesidad, caso fortuito y/o fuerza mayor.
SEYNEPRINT tendrá la facultad de no conservar las imágenes recibidas por parte del USUARIO/CLIENTE y, en caso de que el USUARIO/CLIENTE no haya efectuado el pago de los PRODUCTOS o SERVICIOS requeridos, SEYNEPRINT borrará las imágenes recibidas sin responsabilidad alguna para SEYNEPRINT. Si el USUARIO/CLIENTE posteriormente deseara alguno de los PRODUCTOS o SERVICIOS , deberá nuevamente cumplir con todos los procedimientos establecidos en el SITIO y con las presentes CONDICIONES o las que se encuentren vigentes al momento de la nueva solicitud del Pedido.
El costo por los gastos de envío, en caso de que apliquen, correrán a cargo del USUARIO/CLIENTE y serán detallados previamente a través de las herramientas disponibles en el SITIO, los gastos de envío deberán ser incluidos en el precio mostrado en el Pedido.
El costo por los gastos de envío, en caso de que apliquen, correrán a cargo del USUARIO/CLIENTE y serán detallados previamente a través de las herramientas disponibles en el SITIO, los gastos de envío deberán ser incluidos en el precio mostrado en el Pedido.
Los envíos de SEYNEPRINT se encuentran protegidos por un seguro, hasta el momento en que el Pedido es entregado en el domicilio señalado por el USUARIO/CLIENTE en el Pedido, posterior a su entrega, es responsabilidad absoluta del USUARIO/CLIENTE la protección y resguardo de los PRODUCTOS entregados.
Únicamente se aceptara la devolución de PhotoBook, Lienzos, Decoraciones e Impresiones Fotográficas. La devolución de los productos antes referidos, será realizada dentro de los primeros 5 días naturales siguientes a la entrega del producto, sólo en los siguientes casos:
a) PhotoBook
• FotoBook que contengan filos blancos por corte, no por diseño en las páginas.
• Si no corresponde la portada con el contenido.
• Si los interiores muestran defectos de producción.
• Si las páginas están mal compaginadas.
• Si los acabados no corresponden con los solicitados.
• Si el nombre del producto no corresponde con el solicitado.
b) Lienzos
• Si el lienzo se encuentra dañado.
• Si muestran filos blancos por corte, no por diseño.
• Si no corresponde al tamaño solicitado Vs publicación de SEYNEPRINT.
• Si la imagen no corresponde a la ingresada por el USUARIO/CLIENTE.
• Si los acabados no corresponden con los solicitados.
c) Decoraciones
• Si la imagen no corresponde a la ingresada por el USUARIO/CLIENTE.
• Si el producto no corresponde al solicitado Vs publicación de SEYNEPRINT.
d) Impresiones Fotográficas
• Si los acabados no corresponden con los solicitados.
• Si el formato no corresponde al solicitado.
• Si la ampliación Fotográfica no corresponde al tamaño solicitado.
En todos los casos anteriores, los productos entregados por SEYNEPRINT se realizarán de conformidad con lo solicitado en el Pedido del USUARIO/CLIENTE, realizado a través del SITIO.
No hay devoluciones de efectivo, únicamente procederá el cambio de PRODUCTO, cuando aplique.
El procedimiento de devolución es el siguiene:
1. Deberá realizarse la reclamación dentro de los 5 días naturales siguientes de haber recibido el producto a los correos electrónicos contacto@picdoozy.com y ordenes@picdoozy.com; y/o al mensajero al momento de la entrega del producto, debiendo en dicho caso devolverse el producto.
2. El producto deberá ser devuelto a SEYNEPRINT dentro del plazo de 5 días naturales a las direcciones señaladas en el punto 4 siguiente; y/o devolverse el producto al mensajero al momento de la entrega.
3. Al enviarse el producto con alguna de las condiciones anteriores, SEYNEPRINT enviará la reposición sin costo, al centro donde fue devuelto el producto o al domicilio señalado por el USUARIO/CLIENTE en el Pedido, cuando así proceda.
4. El producto con defectos puede ser devuelto en la siguiente dirección:
Avenida Presidente Juárez, número 2007, Lote 12, en la colonia San Jerónimo Tepetlacalco, c.p. 54090, dentro del Municipio de Tlalnepantla, Estado de México. Teléfono: 01 55 5366 5150.
Es indispensable revisar el producto al momento de su entrega, en caso contrario, no se aceptaran devoluciones o reclamaciones posteriores.
Foráneos, es importante revisar el producto inmediatamente y en caso de cumplir alguno de los puntos anteriormente mencionados, se debe de tomar una foto o es¬canear el producto y enviarlo al correo contacto@picdoozy.com y ordenes@picdoozy.com, para iniciar una investigación de la causa del defecto.
Los precios por los PRODUCTOS o SERVICIOS son detallados en el SITIO y podrán ser modificados por SEYNEPRINT sin aviso previo; no obstante, una vez confirmado el Pedido el precio se mantendrá vigente hasta su entrega. Ninguna modificación de precios será susceptible de aplicarse en los Pedidos en trámite; los precios se expresan en pesos mexicanos más el Impuesto al Valor Agregado.
El pago será efectuado mediante sistemas de pago seguro (únicamente PayPal y Vpos Bvba Bancomer, pudiendo agregarse otros en el futuro); para efecto del pago, el USUARIO/CLIENTE deberá considerar los tiempos de espera de acuerdo con sistema de cada aplicación de pagos.
La selección de los contenidos y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva del USUARIO/CLIENTE. SEYNEPRINT únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
SEYNEPRINT no es responsable por el uso no autorizado de imágenes por parte del USUARIO/CLIENTE ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir, por lo tanto, el USUARIO/CLIENTE exime a SEYNEPRINT de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el USUARIO/CLIENTE, siendo responsabilidad de este último sacar en paz y a salvo a SEYNEPRINT de cualquier reclamación, demanda o denuncia presentada en su contra por cualquier tercero.
SEYNEPRINT, se reserva el derecho a bloquear cualquier Pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos, no respeten de alguna manera el orden público, resulte ilícito, ofensivo o se considere contrario a la moral o a las buenas costumbres.
El USUARIO/CLIENTE se obliga a no usar el servicio brindado por SEYNEPRINT para publicar o enviar por correo electrónico u otro medio, fotografías, imágenes o mensajes:
e) Haciéndose pasar por otra persona, dependencia, entidad; o falsificando su asociación a alguna persona, dependencia o entidad.
f) Que de cualquier manera pudieran dañar a menores de edad.
g) Que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, indecente,
ofensivo, calumnioso, invasivo del derecho de privacidad, odioso, discriminatorio o de cualquier otra forma ofensivo a terceros.
h) Que violen alguna patente, marca, secreto comercial, derecho a la intimidad y privacidad, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual de algún tercero.
i) Que acechen u hostiguen a un tercero; o tengan por finalidad colectar o guardar datos personales acerca de otros USUARIO/CLIENTE.
j) A través de la falsificación de encabezados o de cualquier otra manipulación de identificadores, que desvíen el origen de algún CONTENIDO transmitido por medio del SITIO.
El USUARIO/CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad, que las imágenes que envíe, transmita o comparta a través del SITIO, son obras de su autoría o sobre las que cuenta con el permiso u autorización del titular de las imágenes que ingresa para utilizarlas, asimismo garantiza que los contenidos enviados, no lesionan ni pueden lesionar derechos de terceros. En el caso de que la obra incorpore creaciones de terceras personas (tales como obras artísticas, imágenes de cualquier tipo, fragmentos de obras literarias o cualquier otra protegida por la ley de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos de las marcas o cualquier otro derecho afín), el USUARIO/CLIENTE se obliga a obtener de sus legítimos titulares las autorizaciones y licencias respectivas.
En virtud de lo anterior, el USUARIO/CLIENTE se compromete a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a SEYNEPRINT, a sus filiales o empleados, de toda acción por parte de terceros que invoque una violación de sus derechos de propiedad intelectual o derechos de autor. El USUARIO/CLIENTE se obliga además con SEYNEPRINT, filiales o empleados, a responder por cualquier recurso y/o reclamación de toda naturaleza, particularmente en daños y perjuicios, que un tercero pudiera formular en calidad de la utilización fraudulenta de toda imagen, por lo cual el USUARIO/CLIENTE asume todas las consecuencias, particularmente financieras, resultado de la utilización fraudulenta e indemnizará a SEYNEPRINT, filiales o empleados según sea el caso, de toda condena y gastos eventuales de defensa, derivado de cualquier reclamación judicial, administrativa o de cualquier otra índole, interpuesta por terceros.
Todos los contenidos del SITIO, entendiendo por éstos, a manera enunciativa mas no limitativa, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “CONTENIDOS”), son propiedad, en uso legal y/o licenciado a SEYNEPRINT, sin que puedan entenderse cedidos, licenciados, vendidos o de ninguna otra forma entregados al USUARIO/CLIENTE, así como ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del SITIO.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos (estén registrados o no) que aparecen en el SITIO o en los productos que se envíen o entreguen al cliente, entre éstos el nombre comercial PICDOOZY y/o SEYNEPRINT, junto con sus imágenes y logotipos son propiedad, posesión, uso legítimo y/o licenciado a SEYNEPRINT, sin que pueda entenderse que el acceso al SITIO atribuya al USUARIO/CLIENTE o a tercera persona, algún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales, signos distintivos y/o sobre cualquier CONTENIDO del SITIO.
El USUARIO/CLIENTE, se compromete a utilizar los CONTENIDOS de conformidad con las leyes y disposiciones normativas aplicables en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y con las presentes CONDICIONES.
Con carácter meramente enunciativo, el USUARIO/CLIENTE manifiesta su consentimiento para obligarse a cumplir con la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, de modo particular se obliga a no:
a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los CONTENIDOS, salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por escrito suscrito por representante legal de SEYNEPRINT o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación de dichos CONTENIDOS en su caso.
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Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación a SEYNEPRINT relativa a la venta online de los PRODUCTOS o SERVICIOS, debe hacerse a través de nuestro servicio de atención a clientes en la siguiente Dirección:
• Centro Comercial Lilas, ubicado en Paseo de Las Lilas No. 92, en la colonia Bosque de las Lomas, c.p. 05120, dentro de la Delegación Cuajimalpa, en la Ciudad de México.
También podrá realizar cualquier consulta sugerencia, queja o reclamación a SEYNEPRINT relativa a la venta online de los PRODUCTOS o SERVICIOS a la siguiente dirección de Correo electrónico:
• contacto@picdoozy.com; o al Teléfono: 5985 5985.
El Horario de Atención al USUARIO/CLIENTE, es de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a las 18:00 horas del día.
Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del USUARIO/CLIENTE como consumidor.
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